Política de devoluciones y reembolsos

En I’M FIT, nos esforzamos por brindar productos y servicios de alta calidad. Sin embargo, entendemos que puede haber circunstancias en las que desees solicitar un reembolso o devolución. A continuación, detallamos nuestra política al respecto:

1. Reembolsos:
   • Si no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar un reembolso dentro de los 7 días posteriores a la compra original.
   • Para ser elegible para un reembolso, el producto debe estar en su estado original, sin usar y en el mismo embalaje en el que lo recibiste.
   • Una vez que recibamos y verifiquemos el producto devuelto, procesaremos el reembolso en un plazo de 5 días hábiles. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra original.
2. Devoluciones:
   • Si recibes un producto defectuoso o dañado, puedes solicitar una devolución dentro de los 15 días posteriores a la entrega.
   • Para iniciar el proceso de devolución, contáctanos a través de 442 465 5696 vía WhatsApp y proporciona los detalles de tu pedido y el motivo de la devolución.
   • Te brindaremos instrucciones sobre cómo devolver el producto y cubriremos los gastos de envío asociados a la devolución del producto defectuoso o dañado.
   • Una vez que recibamos y verifiquemos el producto devuelto, te ofreceremos la opción de un reembolso completo, un reemplazo del producto o un crédito para futuras compras, según tu preferencia.
3. Excepciones:
   • Algunos productos pueden estar excluidos de nuestra política de reembolsos y devoluciones debido a su naturaleza perecedera, personalizada o de higiene. En tales casos, se indicará claramente en la descripción del producto.

Si tienes alguna pregunta o inquietud acerca de nuestra política de reembolsos y devoluciones, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tengas una experiencia satisfactoria con nuestros productos y servicios.

Ten en cuenta que esta es solo una guía y es recomendable adaptarla a las políticas específicas de tu negocio y las regulaciones legales aplicables en tu país o región.